论坛客服
数万社友回答您的提问
点击此处
服务时间:全天侯

微信客服

直接向“康爱公社服务号”对话
服务时间:工作日早9:30-晚6:00

电话客服
010-86469870转0
或021-61984669转818
服务时间:工作日早9:30-晚6:00

求助热线
021-61984669-808
服务时间:工作日早9:30-晚6:00
建议电话咨询之前先看这里

常见问题

如何登录公社账户?
微信中进入公众号“抗癌公社”,或电脑上访问kags.com,【登录】-【输入手机号码或身份证号码与密码】-点击【登录】
忘记密码如何找回?
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【忘记密码】-输入手机号码与图片验证码并获取手机验证码,设置新的密码登录即可
如何支付康爱金?
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【余额】-【微信支付充值】-输入支付金额并点击【微信支付】-长按图中二维码,识别二维码,支付即可
如何添加代管亲友?
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【家庭】-【添加代管】输入需要添加代管人的名字与身份证号码提交
什么是等待期?等待期如何计算?
等待期又称观察期,互助社员加入抗癌公社后,在等待期内发生的风险事故不具备资助资格。 设立等待期是为了防止互助社员明知道将发生风险事故,而马上加入以骗取互助金,是降低欺诈风险的主要方式。
40周岁以下等待期180日,40周岁及以上等待期365日
如何绑定微信?
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【设置】-【绑定微信】
如何申请资助?
第一步:自检
申请帮助之前,请检查以下条件:
1>查看自己加入公社的时间,是否度过等待期;
2>查看自己的诊断报告,必要时可咨询医生,是否在公社规定的大病范围之内; 
3>查看自己是否已经准备好相关病历、诊断报告等所有能收集到的能证明病情的资料。
第二步:提交信息
如果以上都做到,请填写服务需求表,写明求助人的姓名、身份证、联系信息通过下表提交,我们的工作人员将与您取得联系作进一步沟通。
点此填写
如何邀请朋友加入公社?
1>进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【邀请】-点击右上角三个小点【分享到朋友圈或分享给朋友】,朋友通过此链接注册后并实名认证后邀请页即会有显示;
2>可让朋友搜索公众号:抗癌公社 并关注,进入【我的公社】-【登录/注册】-【即刻成为社员】-根据自身的身体健康情况选择互助社加入,并根据系统提示输入【邀请码】(邀请码即已注册社员的手机号码)并完成注册信息即可。
邀请朋友加入公社可获得什么奖励?
成功邀请一人加入抗癌公社受助权利增加100,上限5万元。
被代管人的任务如何支付呢?
被代管人的任务由代管账户即主账户履行并支付,任务从主账户中扣除。
如何验证身份证号码是否正确??
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【我-设置】-【实名信息】-输入身份证号码【检测我在公社的信息是否正确】,如提示不正确请点击【修改身份证号码】。
如何修改身份证号码??
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【我-设置】-【实名信息】-【修改身份证号码】
如何修改名字?
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【我-设置】-【实名信息】-【修改姓名】
被代管人如何转社?
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【家庭】-点击被代管人的名字,上拉页面到最底部,亲友入错社了?【转社】
主账户如何转社?
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【我-设置】-【转社】
如何修改手机号码?
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【我-设置】-【手机号】-输入新的手机号码并获取验证码提交。
如何进入同城社区?
1>进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【我-设置】-【所属分社】-选择所属地区提交;
2>打开抗癌公社公众号-【社区hot】-【社区广场】-右下角三个小点登录,选择微信或者QQ登录-点击同城社区。
被代管人如何升级为独立账户?
1>进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【家庭】-点击被代管人的名字-【升级为独立账户】-输入手机号码并获取验证码后提交,并点击【解除代管】,升级独立账户的被代管人通过手机号码找回密码后可登录公社;
2>被代管人可通过账号:身份证号码,密码:身份证号码后六位登录,登录后可根据账户提示绑定手机号码并解除代管关系即可
被代管人如何验证身份证号码是否正确?
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【家庭】-点击被代管人的名字-【信息核实】-输入姓名与身份证号码提交,如提示信息不正确,可解除代管后重新添加代管。
成为社员后的义务是什么??
当有社员在度过等待期后首次确诊包括癌症在内的30种大病以及身故时,您需要资助其不超过3元的一笔钱,计算公式为:受助人权利除以公社人数; 未成年社员需由家长代履行费用的一半。
如何登陆社区?
打开抗癌公社公众号-【社区hot】-【社区广场】-右下角三个小点【登录】,输入用户名与密码登陆,如未注册社区请选择微信或者QQ登录。
如何查询充值记录与扣款记录?
进入【我的公社】-【登录/注册】-【登录】-【余额】-【充值记录】/【扣款记录】
如果以上没有你的问题,到社区里去提问吧,数万社员帮你回答!
登录失败提示
用户名或密码错误!
登录失败提示
用户名或密码错误!
正在载入...

账户